Часто дети сталкиваются с трудностями, о которых ещё вчера не имели ни малейшего представления: одиночество, жестокость, развод родителей, безответная любовь, тревожность. 

Своевременная помощь специалиста, внимание и участие, осознание проблемы способно в корне изменить поведение подростка и предотвратить беду. 

Один из возможных способов — детский телефон доверия. 

Стоит отметить, что обратиться на него может и взрослый человек. Специалисты ответят на вопросы, связанные с детско-родительской проблематикой. Кроме того, специально для взрослых есть горячая линия кризисной психологической помощи. 

Специалисты телефона доверия:

• работают с одинокими людьми и теми, кто оказался в сложной жизненной ситуации;
• поддерживают тех, кто пережил тяжёлую утрату близкого;
• помогают страдающим алкогольной, наркотической, игровой зависимостью;
• сопровождают людей с серьёзными физиологическими заболеваниями;
• помогают жертвам или свидетелям жестокого обращения, физического, психологического насилия, преступления;
• поддерживают детей, потерявших родителей;
• приходят на выручку в случае профессионального выгорания;
• оказывают помощь гражданам, находящимся в состоянии депрессии, психологического дистресса, страдающим психическими заболеваниями, склонными к суициду;
• помогают родителям, столкнувшимся с деструктивным поведением детей.

Позвонив по детскому телефону доверия, ребёнок может поделиться со специалистом абсолютно любой волнующей проблемой:

• сложности в отношениях с родителями или сверстниками;
• плохая успеваемость в школе/СПО;
• разнообразные страхи;
• переживания из-за неудач;
• ссоры с другом или подругой;
• эмоциональные трудности в отношениях;
• необходимость получить помощь в вопросах полового воспитания.

Службы телефона доверия является конфиденциальной и анонимной, и никакие данные не могут быть переданы куда-либо без согласия человека, обратившегося за помощью.

Информация о звонившем не может быть выявлена, звонки никогда не записываются.

Важно! В случае насилия или жестокого обращения, совершения противоправных действий, когда необходимо вмешательство третьих лиц, психолог предложит абоненту обратиться в соответствующую службу или организацию за дальнейшей помощью, а ребёнку предложит привлечь взрослых для обращения в соответствующие службы.

Куда обратиться за помощью в кризисной ситуации?

Общероссийская горячая линия детского телефона доверия:

8 (800) 2000-122 или 124.

Экстренная психологическая помощь МЧС России:

8 (495) 989-50-50.