Каждый ребёнок, подросток и родитель может оказаться в сложной жизненной ситуации — когда не хватает сил, слов или понимания, как поступить. В такие моменты особенно важно знать: помощь рядом. В России работает единый общероссийский телефон доверия — 8 800 2000 122 (с мобильных телефонов короткий номер 124). Звонок бесплатный с любого телефона (мобильного или стационарного), а поддержка доступна круглосуточно.

**Как это работает?**
*   Вы набираете номер 8 800 2000 122 (с мобильных телефонов короткий номер 124).
*   Система автоматически определяет ваш регион.
*   Звонок переадресуется в ближайшую службу телефона доверия вашего региона.
*   Если линия занята — вызов перенаправляется в следующую доступную службу, пока вам не ответит психолог.

**Главные принципы работы**
*   **Конфиденциальность.** Всё, о чём вы говорите, остаётся между вами и психологом. Никто не потребует назвать имя, фамилию или адрес.
*   **Анонимность.** Вы можете не раскрывать личные данные — помощь окажут в любом случае.
*   **Бесплатность.** Звонок не потребует оплаты, независимо от длительности разговора.
*   **Доступность.** Служба работает 24/7 — в любой момент, когда вам нужна поддержка.

**Кто вам ответит?**
На другом конце провода — квалифицированный психолог-консультант, прошедший специальную подготовку. Его задачи:
*   снять острое эмоциональное напряжение;
*   помочь разобраться в ситуации и её причинах;
*   предложить варианты выхода из трудного положения;
*   поддержать и мотивировать на поиск решения.

**Кому можно звонить?**
*   **Детям и подросткам** — если тревожно, одиноко, сложно в школе или в отношениях с друзьями.
*   **Родителям** — если не получается найти общий язык с ребёнком или нужна помощь в сложной семейной ситуации.
*   **Любым взрослым** — если вы заметили, что ребёнку рядом нужна поддержка, но он не решается обратиться за помощью.

**Помните: обратиться за помощью — это смело и правильно**
Телефон доверия создан, чтобы:
*   дать возможность высказаться и быть услышанным;
*   помочь найти выход из трудной ситуации;
*   предотвратить необдуманные поступки;
*   поддержать тех, кто чувствует одиночество или отчаяние.

**8 800 2000 122 (короткий номер 124)** — номер, который может стать мостом к спокойствию и решению проблем.

Поделитесь этой информацией, чтобы о телефоне доверия знали те, кому он может быть нужен.